to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Zorunlu Filtre Ücretinde Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Evkur’dan satın aldığım Simfer 8703 ankastre fırının kurulumu için 26.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de evime Simfer yetkili servisi geldi. Kurulum sırasında fırına filtre takılması gerektiği, bunun zorunlu olduğu ancak bu filtre için ekstra 2.950 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ürünü alırken böyle zorunlu bir parça için ayrıca ücret talep edileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Neticede ürünün çalışması için zorunlu olduğu ifade edilen bir parçanın, isteğe bağlı bir ek ürünmüş gibi ayrıca ücretlendirilmesini ve bu bilgi satış aşamasında açıkça paylaşılmadığı halde tarafımdan tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum. Evkur yetkili servisi, ek şeyler için ücret alınabileceğini belirterek bu talebini sürdürdü. 2.950 TL tutarındaki bedeli yetkili servisin verdiği IBAN’a havale/EFT yoluyla ödedim, dekontu ve servis evrakını da yetkili servise ilettim, belgeler şu anda elimde mevcuttur.
Zorunlu olarak üründe bulunması gereken bir parça için sonradan ekstra ücret talep edilmesinin gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve yetkili servise IBAN üzerinden ödediğim, haksız olduğunu düşündüğüm 2.950 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
