Rampage Direksiyon Seti Arızalı Ve İade Talebi Reddedildi

Evkur’den Rize’deki mağazadan satın aldığım Rampage direksiyon seti, güç kablosunu bağladığım anda kendini kitliyor ve kesinlikle dönmüyor. Ürün daha en başından beri kusurlu olmasına rağmen, sorun çözülmedi.

Yaklaşık 15 gün önce ürünü iade talebiyle Evkur’e gönderdim. Özellikle Rize şubesinden gönderim yapılmasını istememe rağmen, ürün Samsun şubesinden gönderilmiş. Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor ve ürünü tamir ettirmem konusunda ısrar ediliyor. Oysa ben arızalı gelen bu ürünü tamir görmek istemiyor, doğrudan iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Servis kaydım 1-151647 numarasıyla açılmış durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunduğunu hatırlatıyor, kusurlu ürün için onarım dayatılmadan, yasal haklarım doğrultusunda iade işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.