Peşinat Ödedim, Ürün Onayı Gelmiyor: Bolu Ve Aksaray Şubelerinden Çelişkili Bilgi

12 Ağustos’ta Evkur Bolu şubesine ve Aksaray şubesine giderek Beatrix 150 ürününü 168.000 TL bedelle, 50.000 TL peşinat ödeyerek sipariş verdim. Peşinat ödersem sürecin hızlanacağı söylendi ancak aradan 22–23 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün onayı verilmedi ve mağdur ediliyorum.

Bu süre içinde oturduğum adrese defalarca teyide gelindi. İlk gelişten sonra tekrar teyit istendi, tekrar gelindi, buna rağmen yeniden teyit istendi. Peşinat ödedim, kefil istediler kefil de verdim fakat buna rağmen hiçbir şekilde onay çıkmadı. Bolu şubesi ile Aksaray şubesi arasında da çelişkili bilgiler veriliyor; şube müdürü eski adresimin istendiğini söylüyor, genel merkez ise mevcut adresimin dikkate alındığını ifade ediyor. Şirket içinde kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi tamamen çelişkili bilgiler veriliyor ve bu süreç beni hem çok yoruyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor.

Peşinat ödememe ve tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen 22–23 gündür bu şekilde oyalandığımı, net ve tutarlı bir bilgi alamadığımı, ortada son derece saçma ve müşteri mağdur eden bir süreç olduğunu belirtmek istiyorum. Ürün onayımın bir an önce sonuçlandırılmasını, ya ürünü teslim almamın sağlanmasını ya da onay verilmeyecekse peşinat tutarımın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.