Evkur Pendik Şubesi Belgeler Hakkında Çelişkili Bilgi Vererek Sipariş Teslimini Geciktiriyor

Evkur Pendik şubesinden Dyson v10 Konical dikey süpürge için 1841420 numaralı siparişi verdim. Önce benden UYAP üzerinden kontrol yapılacağı söylenerek e-Devlet şifrem istendi, şifreyle kendi bilgisayarlarından sisteme girip icra, sigorta kaydı gibi kontroller için bazı belgeler aldılar. UYAP dokümanını verdikten sonra benden sözleşmeyi imzalamam istendi ve 30.06.2017'de sözleşmeyi imzaladım.

29.06.2017'de evraklarımı teslim ettim, ardından iki gün sonra adres teyidi için eve geldiler ve her şeyin tamam olduğunu, pazartesi günü aranacağımı söylediler. Ancak pazartesi aranmayınca ben merkez ile görüştüm, merkezin bana söylediği, hâlâ UYAP dökümü beklendiği yönündeydi. Bunun üzerine Pendik şubesini aradığımda ise bu kez orada evraklarımın mevcut olduğu söylendi.

O günden beri her aradığımda başka biri kayıt açıyor ve 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak merkez hâlâ “belgeleriniz yok” diyor, Pendik şubesi ise “evraklarınız var” demeye devam ediyor. Kimsenin kimseden haberi yok, 12 gündür ortada ne net bir bilgi ne de teslim edilmiş bir ürün var, sipariş verdiğime pişman oldum.

Ürünü Pendik şubeden teslim seçmeme ve tüm evrakları vermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Dyson v10 Konical süpürge siparişimin acilen onaylanıp Pendik şubeye ulaştırılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.