Evkur Giresun Şubesinde Koltuk Takımı Teslimatı Süre Aşımı Ve Güven Sorunu

22 Nisan 2026 tarihinde Evkur Giresun şubesinden taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşme tarihim 22/04/2026 olup, sözleşme numaralarım 5025**73 ve 5025**71’dir. Alışveriş sırasında ürünün en geç 2 ay içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen koltuk takımım tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Teslim süresi dolduğunda Evkur ile iletişime geçtiğimizde bizden 15 gün ek süre talep edildi. Bu 15 günlük süre de dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün çağrı merkeziyle tekrar görüştüm ve bu kez 18 Temmuz Cumartesi günü için teslimat tarihi verildi. Ancak daha önce defalarca oyalanmamız ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle bu tarihe de güvenim kalmadığını özellikle belirtmek isterim.

Evkur firmasının yarattığı bu mağduriyet karşısında haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Sözleşmemi feshetmek istemiyor, anlaşmada belirtilen ürünlerin tam ve sağlam bir şekilde, eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 18 Temmuz Cumartesi gününe kadar bu teslimatın eksiksiz ve kusursuz olarak gerçekleştirilmesini, aksi halde başlatmış olduğum hukuki sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyor, konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.