to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Evkur üzerinden online olarak Volta marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve ilk gün 10–15 dakika kadar kullandıktan hemen sonra tekeri janttan çıkmaya başladı, bisikleti hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun ürünü aldığımız günden beri devam ediyor. Yaklaşık 1 haftadır bu arızadan dolayı bisikleti kullanamıyorum ve Evkur tarafı da hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, adeta başından savıyor. Ödeme senetle 12 ay taksitli olarak yapıldı, fatura numaram 0792026000005496, faturam ve sözleşmem elimde mevcut.
İade talebiyle Evkur’u aradığımda, iade işlemi için önce yetkili servisin rapor vermesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 gündür yetkili servisle görüşüyorum; ancak servis, kendilerinin rapor vermediğini ve böyle bir görevleri olmadığını açıkça belirtiyor. Buna rağmen Evkur müşteri hizmetleriyle en son yaklaşık 10 dakika önce yaptığım görüşmede yine aynı şekilde, yetkili servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadılar.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü, ilk haftadan bu kadar ciddi sorun çıkarması ve kullanılmaz durumda olması nedeniyle kesinlikle kullanmak istemiyorum. Volta elektrikli bisikletimin iadesinin alınarak sözleşmemin iptal edilmesini ve yapılan senetli satışın tamamen geri alınmasını talep ediyorum.
Evkur.com.tr den 05/05/2023 tarihinde bisiklet ürünü siparişi verdim. Ürün 09/05/2023 tarihinde onaylandı ve 15 günlük teslimat süresi geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Ürünün durumunu, ne zaman geleceğini öğrenmek için Antalya'da bulunan 2 mağazasına da gittim ama bilgi veremediler. Müşteri hiz...
Antalya Kapalı Yol Evkur şubesinden satın aldığım yatak, 39 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ilk taksitini 800 TL olarak ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem çözüm merkeziyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Çözüm merkezi, en geç ayın 18’i...
Vadeli ürün alımı akabinde senet ve fatura tutarından (geç ödeme olmamasına rağmen) daha fazla ödeme yapmış olmamıza rağmen borç çıkarması. Antalya Işıklar Evkur ödeme konusunda hem 12 ay boyunca havale kabul etmeyip bizi mağazaya yordu (satış esnasında böyle bir bilgi verilmemiştir) hem de senet v...
25.07.2024 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte ürün, yırtık, açılmış ve koli bandı ile tamir edilmiş bir kutu ile gönderildi. Evkur teslimatı sırasında bir sorun olmaz sorun olursa müşteri hizmetlerini ararsınız dendi. Ürün içinden kurulum için gerekli olan vidalar e...
Evkur A.Ş. Antalya'dan televizyon aldım. Daha sonra servis çağırmam gerekti. Bir arıza için fatura talep ettim, televizyonun kapalı yoldaki şubeden fatura veremediler. Genel merkez, mail adresimi alıp oraya göndereceğini söyledi, yine yok. Tekrar aradım, bana e-fatura olmadığı için şube ile görüşmem...
Yorumlar