to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mermerli Tulip Masa İçin Hızlı Değişim Talebi
10 Nisan’da evka.com üzerinden 90 cm Tulip model masa siparişi verdim. Siparişim 17 Nisan’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda masanın mermer kısmının kargoda kırıldığını gördüm. Ürün faturası da elimde mevcut.
Kırık ürün teslim edildiği için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve 90 cm Tulip masa ürünümün kırık olmayan, sağlam bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hızlı bir şekilde tarafıma bilgilendirme ve değişim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Mertcan Bey Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kırık şekilde teslim edilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve konuyla ilgili size yardımcı olmak isteriz. Ancak yaptığımız kontrollerde, belirttiğiniz siparişe veya şikayete ilişkin tarafımıza ulaşmış bir kayıt bulunamamaktadır. Süreci hızlıca başlatabilmemiz için sizden ricamız, aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızdır: Sipariş numaranız Ürünün hasarlı halini gösteren fotoğraflar İletişim bilgileriniz Bu bilgileri iletmenizin ardından gerekli incelemeleri ivedilikle yaparak, ayıplı ürün kapsamında değişim sürecinizi başlatacağız. Süreci en hızlı şekilde çözüme ulaştırmak için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla
