to read complaints and reviews, or file yours.Evinidiz Stokta Var Dediler, Ne Ürün Var Ne Para!
20.11.2024 tarihinde, evinidiz.com web sitesinden Bosch WQG2410TTR 9 kg Kurutma Makinesi almak istedim. Sipariş öncesinde, web sitenin WhatsApp iletişim hattından (0553 068 3***) ürünün stokta olup olmadığını sordum. Ürün stokta mevcut cevabını alınca, banka havalesi ile ödemeyi yapıp siparişi oluşturdum. Ankara teslim süresi olarak da 5-7 gün belirtmişlerdi. Belirtilen gün dolmuş olmasına karşın bugün-yarın kargolanacağı söylenerek 10 gün oyalandım. En son 28.11.2024 tarihinde "bugün kargolanacak" dendi. Fakat yine kargolanmadı.
29.11.2024 günü tekrar sorguladığımda sipariş vermeden evvel stokta olduğu belirtilen ürün için "Merhaba, tedarikçi firmamız tarafından ürün tedariği sağlanamamıştır. Dekont ve IBAN bilgisini iletirseniz iade başlatalım" bilgisi tarafıma paylaşılmıştır. Buna istinaden 29.11.2024 tarihinde "24-72 saat içerisinde para iadesi yapılacaktır" şeklinde siparişim iptal edilmiştir. Bugün itibariyle (4.12.2024) bildirimin üzerinden 6 gün geçti. Para iadesi hâlâ yapılmadı. Sonuç olarak ortada ne ürün var, ne de param. Kasım indirimlerini de kaçırdım, zamanında 2-3 bin farkla kurumsal bir site üzerinden alabileceğim bu ürünü şu an 5 bin fazlasıyla bulamıyorum. Bulsam da param iade edilmediği için alamıyorum.
Merhaba tekrar, ürün ile ilgili bir gelişme yok, zaten beklemiyorum. Para iadesini de her geçen gün ertelemeye devam ediyorlar. Dün itibariyle iadelerde sorun yaşadıkları gibi bir bahane ile iadeyi cuma gününe ertelediler. Bu arada bana sattıkları, stoklarında bulunmadıkları ürün sitelerinde hala satışta, hatta bugün ekstra bir indirim bile yapmışlar. Satın almayı düşünenlere duyurulur.
Merhaba, firma o kadar lakayıt ki anlatamam, siparişimin üzerinden neredeyse 3 hafta geçti, bugün yarın diyerek ödediğim bedelin iadesini yapmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve İstanbul ticaret odasına da şikayette bulundum. Bundan sonraki aşamada da CİMER'e şikayette bulunacağım. Paralelde avukat görüşüne başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, firması olarak müşteri mağduriyeti giderilmiştir. Müşterimizden mağduriyet giderilme sonrası şikayetini çözümlendi yapılması talep edilmektedir. Teşekkürler.
Merhaba, uzun uğraşlar sonunda 20 gün önce ödediğim ana paramı geri alabildim. Daha iş bitmedi, öncelikle yasal faizini, ardından şu anki piyasa fiyatı üzerinden farkını almak için gerekli yerlere şikayetimi devam ettireceğim. Bu kadar mağduriyete rağmen bu firmanın tavrını ekran görüntüsünde görebilirsiniz. Buradan alışveriş yapmayı düşünen vatandaşlara duyurulur.
Ceyay bilişim ve e- ticaret limited şırketi isimli ticari firmanın "evinidiz.com" internet sitesinden 04.12.2024 tarihinde Samsung Galaxy a35" telefon sipariş ettim. Ödemeyi EFT ile aynı gün yaptım 12.12.2024 tarihinde ürünün tedarik edilemediği, istersem 7 gün içinde gönderileceği veya sipariş iptal hakkımın olduğu, söylendi. Siparişimin iptalini talep ettim. Para iadesinin 24-72 saat içinde yapilacağı "otomatik" olarak tarafıma yapılacağını belirttiler. İnternetten yaptığım araştırmada buna benzer çok şikayet olduğunu gördüm. Stoklarında olmayan ürünü satışa çıkarıp parasinı peşin EFT yoluyla alıp tedarikçi sorunu denilerek mağdur edilmiş bulunmaktayım. Para iadesini de sürüncemede birakarak mesajlarımı geçiştiriyorlar. İlgili ticari kurumun paramı ivedilikle iade etmesini talep ediyorum. Saygılar sunarım.