Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Kabul Edilsin

evinde.net internet sitesinden 16 Şubat tarihinde kredi kartımla 1.537 TL tutarında “Çok Amaçlı Dolap – 5 Çekmeceli Dolap” satın aldım. Sipariş numaram evinde #1408. Ödeme başarıyla çekildi, hemen ardından “Siparişinizi kargoya hazırlıyoruz, gönderildiğinde bilgilendireceğiz” şeklinde bilgi geldi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Ne kargo bilgisi ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde yer alan cep telefonu numarasına WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü aldığımı zannederken aslında ortada ürün olmadığını, bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 1.537 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve bu siparişle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.