Depozito İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3 Temmuz tarihinde Everyday İstanbul Havalimanı şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Buna rağmen araç kiralama sürem bittikten sonra depozitom tarafıma iade edilmedi.

İstanbul Havalimanı şubesine ne telefonla ne de ofis üzerinden ulaşabiliyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kartı ekstrem kesildiği için bu 7.000 TL’lik tutarı bankaya ödemek zorunda kaldım ve şu an hem mağdur durumdayım hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Sözleşme numaram 228235’tir.

Depozito tutarımın acilen, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek isterim.