Depozito İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

27 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden hdy Everyday firmasından 2 günlük araç kiraladım. Aracı hiçbir hasar olmadan teslim etmeme rağmen, kiralama esnasında kredi kartımdan depozito olarak çekilen tutar üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

Herhangi bir hasar ya da ek ücret bildirimi almadım, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen depozito iadesi kartıma yansımadı. Banka uygulamamda 27.06.2026 tarihli 10.350 TL tutarında “S/hdy fılo” açıklamalı işlem halen görünmekte ve iade işlemi yapılmamış durumdadır.

Firmanın telefonlarını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap veren ya da konuyla ilgilenen kimse yok. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Depozito olarak alınan 10.350 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.