to read complaints and reviews, or file yours.Evermade Bilgim Dışında İşlem
Evermade adlı firmadan 15.04.3025 tarihinde 3295 TL ilk alışveriş yapıldığına dair 18.04.2025 tarihinde emaile adresime bir fatura geldi fakat bilgim dahilinde olmayan bir işlemdir gerekli hukuki sürecin başlatılmasını ve gerekli kişi ve kurumlardan şikayetçi olmak istiyorum.
Tarafımıza attığınız maile cevap verilmiştir. Size gönderilen telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz. Yapılan kontroller sonucunda 15.04.3025 tarihinde belirtilen tutarda bir ödeme alınmadığı görülmüştür.
Merhaba, öncelikle gönderilen fatura için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontroller sonucunda bir karışıklık yaşandığını fark ettik. Öncelikle bu durum için sizden özür dileriz. İsim benzerliği nedeniyle, faturanın yanlışlıkla sizin adınıza ve e-posta adresinize iletildiğini tespit ettik. 01.07.2024 tarihinde markamızdan yaptığınız bir alışverişe istinaden ad-soyad ve adres bilgileriniz sistemimize kaydedilmiş. Ancak söz konusu fatura, sizinle aynı ismi taşıyan Ankara'daki bir başka müşterimize ait bir siparişe aittir. Kayıtlarımızda bu siparişe dair sizin tarafınızdan herhangi bir ödeme yapılmadığı görülmektedir. Dilerseniz banka ya da kredi kartı hesaplarınızdan siz de kontrol edebilirsiniz. Yaşanan karışıklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
