to read complaints and reviews, or file yours.Everest Klavye Pil Temini Ve Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği
Everest km 1500 model klavyemin şarjlı pili bitti ve yeni pil temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 0212 266 62*** numaralı telefondan iki gün boyunca aradıktan sonra ulaşabildim.
Klavyenin garantisi olmadığı için ücretiyle pil almak istediğimi belirttim. Ancak bana pilin fiyatı veya tedarik süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sadece klavyeyi kargoyla servise göndermemi, klavye gelmeden pilin gönderilmeyeceğini söylediler. Klavyenin fiyatı zaten 950 TL civarında ve servis, kargo, pil ücreti gibi masraflar hakkında da net bir bilgi alamadım. Sonuç olarak, sadece pil almak istediğim halde bu kadar zorlaştırılması ve hiçbir fiyat şeffaflığı olmaması nedeniyle klavyeyi kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım.
İstanbul’da yaşıyorum ve markadan beklentim, böyle basit bir parça için müşterilere açık ve net bilgi verilmesi ve pilin doğrudan temin edilebilmesidir.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
