Events Across Turkey Event Across Turkey Ve Müşteri Memnuniyeti

Events Across Turkey tarafından düzenlenen An Epic Symphony Manga konseri için iki adet bilet satın almıştık. Ancak bugün gerçekleşen olumsuz hava koşulları sebebiyle gidemeyeceğimiz için biletimizi iptal etmek istedik. Bilet firması ile görüşmelerimizde 48 saat öncesine kadar iptal işlemi gerçekleştirebiliyoruz cevabını aldık. Bunun üzerine organizatör firmaya sosyal medya üzerinden yaşadığımız mağduriyeti anlatmak için mesaj attım. Hızlı da bir dönüş yaptılar. Ancak konuşmanın içeriği ne kadar kurumsallıktan ve nezaketten uzak olduklarını gösteren nitelikte idi. Hava koşullarını kendilerinin belirlemediklerini belirttiler ve bilet firması ile görüşün dediler. Sanki aylar önce bilet aldığımızda biz havanın böyle olacağını tahmin ediyorduk da bugünü bekledik. Üzgünüm ama ben de mahallemde selin istinat duvarlarını yıkacağını, yolların parçalanacağını bilmiyordum ve istemiyordum. EAT tarafından düzenlenen herhangi bir etkinliğe ne kendim katılırım ne de arkadaşlarımın katılmasına izin veririm. Bize iade etmek istemediğiniz 2000 TL'lik biletler sizi zengin edeceğini umarım. Öncelik ne zaman müşteri memnuniyeti idi tam olarak?