Uzun Süreli Teslim Edilemeyen Ayakkabı Dolabı Kargo Sorunu

27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Evdemo mağazasından metal bir ayakkabı dolabı satın aldım. Ürünün Kayseri’den Evdemo Lojistik aracılığıyla Çanakkale Ezine’deki evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Kargo takibinde ürünün Kayseri’den çıktığı, defalarca dağıtıma verildiği ancak her seferinde “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bildirimler geldi. Hepsiburada üzerinden bir kez şikayet oluşturduğumda ise kargo sürecinin en başa döndüğünü, sanki ürün yeniden Kayseri’den gönderiliyormuş gibi göründüğünü fark ettim. İki gün önce yine dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım, ayrıca hafta sonu teslim edileceği söylenerek telefonla arandım fakat ürün yine teslim edilmedi.

Bir aydır aynı kısır döngü içinde, dağıtıma çıkıp teslim edilemeyen ve sürekli ileri tarihe atılan bir kargo süreciyle karşı karşıyayım. Siparişini verdiğim metal ayakkabı dolabının artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ezine’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.