to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Neden Oluyor
17 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım ayakkabının teslimatı Evdemo Lojistik tarafından 8 Mart 2026 tarihinde, yani 18 gün sonra gerçekleştirildi. Bu süreçte yaşadığım en büyük sorun, tarafıma herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmaması ve teslimat tarihinin sürekli ileri bir tarihe erteleneceğinin söylenmesiydi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde ürünün en kısa zamanda teslim edileceği belirtildi, ancak buna rağmen teslimat 18 gün sonra gerçekleştirildi. Bu durum hem zaman planlamamı bozdu hem de süreç boyunca kendimi tamamen bilgisiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Evdemo Lojistik’ten, bu tür gecikmelerde müşterileri açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmelerini, teslimat tarihlerini net ve gerçekçi vermelerini ve müşterileri mağdur etmeyecek bir lojistik ve bilgilendirme sistemi geliştirmelerini talep ediyorum.
Merhaba ; Bölgenizde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle siparişinizin bir kısmı, dağıtım planlaması kapsamında operasyon merkezimizde geçici olarak bekletilmektedir. Teslimat süreçlerimizin sağlıklı ve planlı şekilde ilerleyebilmesi adına sevkiyatlar, bölgesel yoğunluk ve araç kapasitesi doğrultusunda kademeli olarak gerçekleştirilmektedir. Eksik paketinizin teslimatı en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli planlama yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
