Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde saat 14:44’te Evdeeczane.com üzerinden venatura Çinko L-Karnosin 60 kapsül ve Nutraxin Keratin Formula 60 tablet olmak üzere toplam 1.028,89 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş durumunda günlerdir “hazırlanıyor” yazıyor ve bir kargo firması adı da girilmiş olmasına rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda ilk günden beri “Gönderi bulunamadı.” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 14 gündür siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme yok.

9.10.2026 ve 12.10.2026 tarihlerinde site üzerinden iletişime geçerek hem ürünlerin gönderilmesini hem de süreçle ilgili net bilgi verilmesini istedim, ayrıca para iadesi talebimi de ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Bu süreçte ihtiyaç duyduğum için aynı ürünleri başka bir siteden yeniden sipariş etmek zorunda kaldım, artık Evdeeczane.com’dan aldığım ürünleri istemiyorum.

Sipariş numaram TS2909570437’dir. Ürünlerin kesinlikle kargoya verilmemesini, bu siparişin iptal edilmesini ve en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan 1.028,89 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.