Veni Vita Kozmetik Grubu Şikayeti

Veni Vita Healt Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Ticaret ve Danışmanlık a. Ş. Adına evde paketleme işi için başvurdum. Süreç boyunca firma adına m** m** k** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Başta sadece kapora bedeli isteneceği, bunun dışında hiçbir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Ancak süreç ilerledikçe önce kargo ücreti istendi, ardından fatura işlemleri için 9.750 TL talep edildi ve bu tutarın geri ödeneceği beyan edildi. Buna güvenerek ödemeyi yaptım.

Daha sonra benden bu kez de teminat bedeli adı altında 19.750 TL istenerek, göndermemem durumunda cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu süreçte toplamda 13.714 TL ödeme yaptım ve verilen hiçbir söz tutulmadı, işe dair herhangi bir somut adım atılmadı. Tüm görüşmeler yalnızca WhatsApp üzerinden gerçekleştirildi ve bana herhangi bir sözleşme, yazılı belge ya da fatura verilmedi.

Ödemeleri, bana iletilen IBAN’lar üzerinden e** m*** adına açılmış ING Bank hesabına ve s** d** adına açılmış VakıfBank hesabına yaptım. Ödeme yaparken açıklama kısmına adım, soyadım ve sp46 iadeli kargo yazmam gerektiği, dekontu paylaşmamın yeterli olacağı söylendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 13.714 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.