Sıfır Diye Teşhir Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim

Esenyurt Kıraç Şubesi Evbark mağazasından Al 91 YB model çamaşır kurutma makinesi almak için mağazaya gittim. Orada beğendiğim makinenin teşhirde olanını gösterdiler. Ben de özellikle bana depodan sıfır, kapalı kutu ürün geleceği söylendiği için içim rahat olsun diye teşhirdeki ürünün fotoğrafını çektim. Mağaza müdürüne bunu söylediğim halde, ilk başta yalanladı; sonradan telefonla konuştuğumda, ürünün sıkıntısı var mı, ürünü kullanıyorsan çalışıyorsa bir arızası var mı diye sordu. Bir arızası yoksa ürünü geri alamam dedi ve teşhir olduğunu kendi ağzıyla söyledi.

Daha sonra eve teslim edilen, sıfır denilen ürünü açtığımda, makinenin mağazada fotoğrafını çektiğim teşhir ürünüyle birebir aynı olduğunu fark ettim. Yani bana depodan sıfır ürün geleceği söylenmesine rağmen, teşhir ürünü gönderilmiş durumda.

Ben bu alışverişte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten sıfır, kapalı kutu bir makinenin gönderilmesini talep ediyorum.