Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Evacool Aldığım Oto Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor, Mağdurum

profile
19 Eylül 2025 02:42
740

03.09.2025 tarihinde İşçioğlu Kamp Karavan internet sitesinden Evacool 45ax oto buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri büyük bölmesi yeterince soğutmuyor ve dondurmuyor. Özellikle büyük bölmenin termostatının arızalı olabileceğini düşünüyorum, çünkü ayarları değiştirsem de istenen soğutma ve dondurma performansını kesinlikle alamıyorum. Küçük bölmeyi ise defalarca kullanmama rağmen dondurucu olarak kullanamadım; buz poşetleri ve buz kalıpları hiçbir şekilde donmuyor.

Soğutucu bölmeyi 1 veya 0'a ayarladığımda ancak biraz soğutuyor, fakat bu da yeterli değil. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Servis destek hattından Sergen Bey ile görüştüm. -20 dereceye ayarlarsam donduracağını, +3 dereceye ayarlarsam soğutacağını söyledi ancak buzdolabı yeterli performansı göstermedi. Şu anda ürün evimde ve kullanılamaz durumda. Sipariş numaram 6599’dur.

Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün sürekli olarak ilk günden beri sorunlu olduğu için para iadesi talep ediyorum.

22 Eylül 2025 12:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın müşterimiz, merhaba isim soy isim ve telefon numarası paylaşmanızı rica ederim.

Nil
Nil
25 Ekim 2025 01:14

Satıcı ilk 10 gün içerisinde şikayetlerimi belirtmeme rağmen hiçbir şey yapmayıp beni servise yönlendirdi. Servise 2 defa ürünü gönderdim değişim yapıldı fakat yeni gelen ürünün de kapakları tutmuyor yerinden çıkıyordu. Servis elinden geleni yapmış olsa da mağduriyetim giderilmedi. Satıcı konuyu servise yönlendirip serviste geçen 2-3 aylık süreyi zaman aşımı bir şey yapamayız servisle görüşün diyerek en baştan beri planlı bir şekilde süreci zaman aşımı bahanesine çevirdi. Ürünler hatalı içinde dışında kapakta veya termostat arızalı gelebiliyor. Ürünün motoru küçük geliyor olabilir olağan sıcaklıklarda çok geç soğutuyor. Performans alabilmek için sürekli max ve ileri derecede çalıştırmak gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evacool Eva 45ax Modelinde Küçük Bölmenin Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
22 Temmuz 2025 13:21
308
Evacool Eva 45ax Modelinde Küçük Bölmenin Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Destek
Evacool Eva 45ax Modelinde Küçük Bölmenin Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Evacool Oto Buzdolabı Şikayeti

profile
16 Ekim 2023 17:24
3.542
Evacool Oto Buzdolabı Şikayeti
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Ankarabeyazesyatamirservisi.com Buzdolabı Tamirat Deneyimi

profile
09 Kasım 2023 19:26
583
Ankarabeyazesyatamirservisi.com Buzdolabı Tamirat Deneyimi

profile
19 Ekim 2024 15:58
74
buzdolabi-sorunu-cozum-bekleyen-magduriyet-1.pdf
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

24 Gündür İade Yapılmayan Alışverişte Mağduriyet

profile
05 Temmuz 2025 00:15
17
Benzer Şikayet Yaz