Yangın Sigortası Cam Ve Çerçeve Hasarını Kapsam Dışında Bıraktı

Eureko Sigorta üzerinden evim için yaptırdığım yangın sigortasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimin karşısındaki binada 23 Ağustos Pazar günü yangın çıktı. Yangının etkisiyle benim evimin cam ve çerçeveleri patlayarak kırıldı. Buna rağmen yangın sigortam bu hasarı karşılamadı ve kapsam dışı bırakıldığını söylediler.

Hasar sonrası sigortaya başvurduğumda, telefon görüşmelerinde her şeyin karşılanacağı yönünde güven veren konuşmalar yapılmasına rağmen, sonrasında bana sözlü olarak cam ve çerçevenin poliçede olmadığı, bu nedenle ödeme yapılmayacağı söylendi. Oysa evimin camı, penceresi bu konutun bir parçası ve benim eşyam sayılmıyor mu, bu yaklaşımı hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Hasar tespiti için eve ekspertiz geldi, inceleme yapıldı ve bizden çevredeki esnaftan fiyat almamız istendi. İstenilen şekilde fiyat araştırması yapıp yaklaşık 46.500 TL + KDV tutarındaki teklifleri sigortaya ilettik. Hatta 70.000 TL + KDV şeklinde çok daha yüksek fiyat verenler de oldu ancak biz sigortamız var diye yazık olmasın, kimsenin hakkı geçmesin diye özellikle daha uygun fiyatlı teklifleri tercih ettik. Buna rağmen hasarımın poliçe kapsamı dışında olduğu söylenerek ödeme yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Telefon görüşmelerinde verilen “her şeyi karşılıyoruz” sözünün arkasında durulmasını, yangın sonucu kırılan cam ve çerçeve hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda dosyamın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.