Yanmış Eti Gonk Ürünü Kalite Kontrol Sorununu Ortaya Çıkarıyor
Eti markasına ait Gonk ürününü bu sabah A101 marketten satın aldım. Paketi açtığımda ürünün dış kısmının belirgin şekilde yanmış, yüzeyinin koyu renkli ve tüketilmeyecek kadar kötü bir görüntüde olduğunu gördüm. Ürünün tadına dahi bakmadan, bu haliyle kesinlikle sağlıklı ve güven verici olmadığını düşündüm.
Bu durum, Eti ürünlerinde yaşadığımız ilk sorun değil; daha önce de benzer bir problemle karşılaştık. Aynı markada ikinci kez böyle bir kusurlu ürünle karşılaşmak, Eti’ye duyduğumuz güveni ciddi biçimde zedeledi. Yıllardır kaliteli ve güvenilir diye tercih ettiğimiz bir markadan, bu kadar belirgin şekilde yanmış bir ürün çıkmasını kabul edemiyoruz.
Eti’nin özellikle üretim hattı ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu kadar bariz yanık bir ürünün paketlenip, sevkiyata gönderilip, market rafına kadar ulaşması, kontrollerin yeterince yapılmadığını açıkça gösteriyor. Bu yüzden Eti’den, bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim sürecinde nerede hata olduğunu açıkça açıklamasını ve resmi bir özür yayınlamasını bekliyorum.
Amacımız yalnızca kendi şikayetimizi iletmek değil, aynı zamanda başka tüketicilerin de benzer bir sorunla karşılaşmamasını sağlamak. Eti’den, bu olay sonrası kalite kontrol ve denetim süreçlerinde hangi somut önlemleri alacağını net bir şekilde paylaşmasını ve bu tür yanık, kusurlu ürünlerin tekrar raflara ulaşmaması için kalıcı adımlar atmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Halla cevap alamadım






















