Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılım Kodu Paketten Çıkmadı, Hakkımın Tanınmasını İstiyorum

Kampanya Katılım Kodu Paketten Çıkmadı, Hakkımın Tanınmasını İstiyorum
08 Aralık 22:14
167

Eti Mutlu Kutu uygulamasında Eti Maksimus ve birkaç farklı çikolata ürününün paket içinden çıkan kodlarla kampanyaya katılım sağlanabildiğini gördüm. 08.12.2025 tarihinde Türkiye saatiyle yaklaşık 21.45 civarında aldığım Eti Maksimus paketini bu kampanyaya katılmak için açtığımda, paketin içinde herhangi bir kod yer almadığını fark ettim.

Ürünü Bilecik merkezde bir marketten satın aldım ve özellikle kampanyaya katılmak amacıyla tercih etmiştim. Ancak paket içinden kod çıkmaması nedeniyle kampanyadan yararlanamadım.

Eti’den beklentim, bu ürün için kampanya hakkımın tanınması ve yaşanan bu durumla ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.

09 Aralık 08:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

09 Aralık 10:10

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Ferit
10 Aralık 23:01

"Tüketici ile görüşüldü, bilgilendirme yapıldı" denmiş. Eti şirket çalışanları tarafından aranıldığım bilgisi doğrudur, evet. Fakat tarafıma yapılan bir bilgilendirme değildi. Bahse konu olan paket üzerinde "mutlu kutu" amblemi olup olmadığı soruldu. Ben de cevaben; hatırlamadığımı fakat paketin yanımda olmadığı ve muhafaza ettiğimi söyledim. Tarafınıza dönüş yapmam için bir irtibat numarası bırakıldığı takdirde Mesaim bittikten sonra bakıp gerekli dönüşü yapabileceğimi söyledim. Konuşma esnasında tarafıma verilen WhatsApp irtibat numarasına ilgili görseli gönderdim. Sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Ama tabi buraya, Şikayetvar ' a tüketici bilgilendirildi yazıldı mevzu kapandı. O zaman Eti 'ye bir 👏👏👏

11 Aralık 09:11

Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Ferit
11 Aralık 21:40

Tüketiciye bilgilendirme maili atılmış denilen mail, cevap metnimin ekindedir. Tarafıma gönderilen bilgilendirme maili değil, benden hâlâ ürünle alakalı bir takım fotoğraf ve bilgiler istemektedir. Sorun değil, istenilen bilgi ve belgeleri de yollarım ama artık 1000 tane çekiliş hakkı verseler neye yarar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Tuğrul
08 Mart 2024 18:13
1.842

09 Aralık 2024 18:56
1.378
Çikolata Kodu Hayal Kırıklığı Yarattı
Çikolata Kodu Hayal Kırıklığı Yarattı

26 Temmuz 2024 02:35
3.234

31 Mart 23:55
1.623
Benzer Şikayet Yaz