to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılım Kodu Paketten Çıkmadı, Hakkımın Tanınmasını İstiyorum
Eti Mutlu Kutu uygulamasında Eti Maksimus ve birkaç farklı çikolata ürününün paket içinden çıkan kodlarla kampanyaya katılım sağlanabildiğini gördüm. 08.12.2025 tarihinde Türkiye saatiyle yaklaşık 21.45 civarında aldığım Eti Maksimus paketini bu kampanyaya katılmak için açtığımda, paketin içinde herhangi bir kod yer almadığını fark ettim.
Ürünü Bilecik merkezde bir marketten satın aldım ve özellikle kampanyaya katılmak amacıyla tercih etmiştim. Ancak paket içinden kod çıkmaması nedeniyle kampanyadan yararlanamadım.
Eti’den beklentim, bu ürün için kampanya hakkımın tanınması ve yaşanan bu durumla ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
"Tüketici ile görüşüldü, bilgilendirme yapıldı" denmiş. Eti şirket çalışanları tarafından aranıldığım bilgisi doğrudur, evet. Fakat tarafıma yapılan bir bilgilendirme değildi. Bahse konu olan paket üzerinde "mutlu kutu" amblemi olup olmadığı soruldu. Ben de cevaben; hatırlamadığımı fakat paketin yanımda olmadığı ve muhafaza ettiğimi söyledim. Tarafınıza dönüş yapmam için bir irtibat numarası bırakıldığı takdirde Mesaim bittikten sonra bakıp gerekli dönüşü yapabileceğimi söyledim. Konuşma esnasında tarafıma verilen WhatsApp irtibat numarasına ilgili görseli gönderdim. Sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Ama tabi buraya, Şikayetvar ' a tüketici bilgilendirildi yazıldı mevzu kapandı. O zaman Eti 'ye bir 👏👏👏
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketiciye bilgilendirme maili atılmış denilen mail, cevap metnimin ekindedir. Tarafıma gönderilen bilgilendirme maili değil, benden hâlâ ürünle alakalı bir takım fotoğraf ve bilgiler istemektedir. Sorun değil, istenilen bilgi ve belgeleri de yollarım ama artık 1000 tane çekiliş hakkı verseler neye yarar.
