Eti’nin Dijital Şikayet Yönetiminde Şeffaflık Ve Görünürlük Eksikliği

Eti Karam Gurme ürününü uzun süredir severek tüketiyorum. Üçlü bir paket almıştım, içinden iki tanesini tükettim, bir tanesini de buzdolabının üst bölüm çekmecesinde saklıyordum. Yaklaşık 15 gün önce kalan son ürünü çıkardığımda, ambalajın üzerinde son kullanma tarihi ya da tavsiye edilen tüketim ta...

Yaklaşık 1 haftadır Eti Gıda ürünlerinin helal sertifikasıyla ilgili ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Farklı ürünlerini tüketiyorum; ancak hiçbir ürün ambalajında helal sertifikası ya da helal ibaresi göremedim. Aynı şekilde internette yaptığım aramalarda da Eti ürünleriyle ilgili net bir helal sertifi...

10 Eylül’de Sancaktepe’de bir tekel bayiinden satın aldığım Eti Kare çikolatanın ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen, ürünü açtığımda üzerinde beyazlama olduğunu ve tadında da belirgin bir gariplik bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de ürünü tüketemediği...

Eti markasının ürünlerini düzenli olarak tüketen ve kalite anlayışınıza güvenen bir müşterinizim. Ancak ekte görsellerini de paylaştığım bir çikolata ürününüzde yaşadığım sorun nedeniyle hem teknik açıdan hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir endişe duydum. Ürünü açtığımda, hem dış yüzeyinde he...

Uzun yıllardır Eti markasının ürünlerini severek tüketen ve özellikle çocuklarıma da güvenerek alıp veren bir tüketiciyim. Ancak son 1–2 aydır, özellikle İzmir Çiğli başta olmak üzere Karşıyaka, Bayraklı ve farklı ilçelerdeki bakkal ve marketlerden aldığım birçok Eti Benim’O ve benzeri çikolatalı, f...