to read complaints and reviews, or file yours. 
Eti Karam Gurme ürününü uzun süredir severek tüketiyorum. Üçlü bir paket almıştım, içinden iki tanesini tükettim, bir tanesini de buzdolabının üst bölüm çekmecesinde saklıyordum. Yaklaşık 15 gün önce kalan son ürünü çıkardığımda, ambalajın üzerinde son kullanma tarihi ya da tavsiye edilen tüketim tarihi olmadığını fark ettim. Sadece lazerle basılmış bir üretim kodu bulunuyor, ancak tüketici olarak ürünü güvenle tüketebilmem için gerekli tarih bilgileri yer almıyor.
Bu durumu fark eder etmez Eti’nin internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleri formunu doldurarak bildirim yaptım. İki gün sonra telefonla arandım ve “en kısa zamanda üretim bölümümüze bildireceğiz” şeklinde, adeta alaycı bir “he he” tavrını hissettiren, son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımla geçiştirildim. Rahatsız olduğumu özellikle belirtmeme rağmen içten bir özür, samimi bir üzüntü ya da durumu gerçekten önemsediklerine dair en ufak bir his bile vermediler.
Eti’den özellikle son kullanma tarihi ve tarih gibi kritik bilgiler konusunda çok daha dikkatli olmasını, ambalajlarda bu bilgilerin açık ve net şekilde yer almasını ve tüketici şikayetlerini telefonda bu kadar umursamaz, geçiştirici ve ciddiyetsiz bir tavırla ele almamalarını bekliyorum.
Eti markasına ait Karam Gurme ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Üründen ilk ısırığı aldığım anda tadının bozulduğunu fark ettim, ekşi ve kötü bir tat geldiği için ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım. Normal şartlarda Eti ürünlerine güvendiğim için bu durum beni hem şaşır...
Eti Karam Gurme çikolatanın üzerinde küfe benzer şeyler vardı. Kaç kez başıma geldi, artık yazmamayı düşünüyordum ama gerçekten yeter. Acil dönüş bekliyorum Eti. Ürünü Migros'tan 2 gün önce aldım ve buzdolabında sakladım. Paketi açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın dur...
Eti Karam Gurme çikolata hediye olarak elime geçti, son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Dün ürünü tükettiğimde hem görüntüsünde kabarcıklar vardı hem de tadı normalden farklı ve kötüydü, bozulmuş hissi veriyordu. Ürünü yedikten sonra gece boyunca mide bulantısı, ishal ve baş dönmesi yaşadım. Gece...
Eti Karam Gurme çikolatada yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Pazartesi günü Kocaeli’de bir marketten aldığım ürünün ambalajını açtığımda, çikolatanın bir kısmının tamamen boşluk olduğunu gördüm. Uzun zamandır bu ürünü tüketiyorum ve küçük bebeğimin yumurta alerjisi sebebiyle güv...
Yorumlar