Eti Tutku Ekstra Ürünün İçindeki Yabancı Madde Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

İstanbul’da Happy Center marketten satın aldığım Eti Tutku Ekstra ürününün içinden helvaya benzer görüntüde, ne olduğu belli olmayan ve son derece iğrenç görünen bir madde çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 04.02.2027 olarak yazıyordu. Ürünü yerken bu maddeyi fark eder etmez yemeyi hemen bıraktım.

Durumu fark ettikten sonra firmayı aramak istedim ancak müşteri hizmetlerinin sadece akşama kadar, saat altıya kadar açık olduğunu öğrendim ve bu nedenle doğrudan firmaya ulaşarak şikayetimi iletemedim. Gıda güvenliği açısından çok rahatsız edici olan bu durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Eti’den, bu ürün için ödediğim bedelin iade edilmesini ve ürünün detaylı bir şekilde incelenerek içinden çıkan yabancı maddenin ne olduğunun tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.