to read complaints and reviews, or file yours.Eti Lifalif Antep Fıstıklı Yulaf Barında Fıstık Bulunmaması
09.08.2026 tarihinde İstanbul Küçüksu’daki Migros mağazasından satın aldığım Eti Lifalif Antep Fıstıklı yulaf barı bugün tüketirken ürünün içinde hiçbir şekilde Antep fıstığı parçası olmadığını fark ettim. Ürünün ambalajında açıkça “Antep fıstıklı” ibaresi yer aldığı ve fıstık görselleri bulunduğu için, içinden hiç fıstık çıkmaması beni hem Eti’den hem de ürünü satan Migros’tan dolayı hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissettirdi.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 22.01.2027 olarak görünüyor. Buna rağmen içeriğin ambalaj üzerinde belirtilenle uyuşmaması üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Migros mağazasında kasada birçok ürünle birlikte ödediğim için tekil fiyatı ve fiş üzerinde tam ürün adını hatırlamıyorum ancak ürün hala elimde duruyor.
Eti’nin üretim sürecini ve aynı partide üretilen ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığını incelemesini, Migros’un da bu tür sorunlu ürünlerin raf kontrollerini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılıp uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eti Lifalif Antep fıstıklı yulaf bar ürünüyle ilgili daha önce bir şikayette bulundum. Ürünün ambalajında görsel olarak kocaman ve iri taneli Antep fıstıkları yer almasına rağmen, ürünün içeriğinde Antep fıstığı bulunmadığını, buna rağmen üretim onayı verildiğini belirterek şikayetimi iletmiştim.
Bu şikayetime karşılık bana telefonda, fabrikada eser miktarda Antep fıstık baharatı eklemesi yapıldığı, görselde Antep fıstığı bulunmasına gıda mühendislerinin onay verdiği ve bu nedenle üretimin bu şekilde devam ettiği yönünde bir açıklama yapıldı. Üründe gerçekte Antep fıstığı olmadığı halde ambalaj üzerinde iri taneli Antep fıstığı varmış gibi gösterilmesini, ip ardından da bu duruma “eser miktarda Antep fıstık baharatı” denilerek gerekçe sunulmasını tüketiciyi yanıltma ve müşteri kandırma olarak görüyorum.
Hem ambalaj görseliyle verilen algının, hem de yapılan bu açıklamanın doğru ve şeffaf olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle Eti’den öncelikle bu ürünle ilgili özür, ücret iadesi ve gerekli görüyorsanız ürün değişimini talep ediyorum. Bununla birlikte, ambalaj ve içerik beyanının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu haliyle üretime devam ediliyorsa üretimin durdurulmasını ve tüketiciyi yanıltan bu uygulama için net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Beni kimse aramadı ya da ya da çözüm sağlanmadı.
