Eti Hoşbeş Gofrette Siyahlaşma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

04.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki maxsigros marketten aldığım Eti Hoşbeş gofretlerin son kullanma tarihleri oldukça ileri olmasına rağmen, gofretlerin arasında siyahlaşmalar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi yakın bile değilken böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu fotoğraflarla birlikte e-posta ve WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı ve açıklama alamadım. Ürün hakkında bilgi almak isterken tamamen cevapsız bırakılmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu ürünlerin incelenmesini ve aldığım ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.