to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gıda Eti Topkek Meyveli Kek'in İçinden Mavi Plastik Parça Çıkması!
01.12.2023 tarihinde Erzincan BİM marketinden aldığım paket kod numarası: 5612-2 olan Eti Topkek Meyveli Kek'in içinden mavi plastik bir parça çıktı. Böyle bir gıda güvenliği ihlalinin Eti gibi büyük ve güvenilir bir marka tarafından yapılmış olması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Kurumunuzda gerekli denetimlerin yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve güvenim tekrar kazanılması için denetimlerle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili görselleri ekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Bugün müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Tekrar şikayet oluşturdular. Görselleri WhatsApp ihbar hattından tekrar iletmemi istediler. Ben de tekrar gönderdim. Henüz geri dönüş olmadı. Buraya zaten yüklemiştim görselleri. Şikayetimi incelediklerini düşünmüyorum çünkü buraya şikayet oluşturulurken verilen soruları tekrar telefonda da yanıtladım. Çok fazla hayal kırıklığına uğradım. Umarım bir an önce yapılan gıda güvenliği ihlali ile ilgili tarafıma düzgün ve çözüm sunan bir biçimde dönüş yaparlar.
Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Hala geri dönüş yapılmadı? Sanırım bu markada bu tarz şeyler olağan. Artık hiçbir ürününü almayacağım!
Bugün, Eti tarafıma ulaşarak ürünlerin üretim aşamasında hiçbir temas olmadığını, tüm fabrika kontrollerinin yapıldığını ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. Kekin içinden çıkan plastik parçayla ilgili hiçbir açıklama yapmadılar, özür bile dilemediler. Umarız böyle bir sorunla bir daha karşılaşmazsınız dediler. Gerçekten inanamıyorum. Kekin içinden yabancı bir cisim çıkıyor ve profesyonel olmayan bir tavırla "umarız bir daha çıkmaz" deniliyor. Asla tercih etmeyeceğim bir marka oldu Eti. Bu olayı başka platformlara da taşıyacağım.
