to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gıda Aldığım Çikolatada Tekrarlayan Bozukluk Ve Güven Kaybı
15.11.2025 Cumartesi günü Isparta’daki Önder Şekerleme’den Eti Bütün Fındık Çikolata aldım. Ambalajı açtığımda hem tat hem de renk olarak bariz bir bozukluk vardı; ürünün tadı kötüydü ve rengi de olması gerektiği gibi değildi. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 03.01.26 olarak belirtilmişti.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü saklıyorum ve inceleme için teslim edebilirim. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün iadesi veya değişiminin yanı sıra, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye ürün talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sadece bilgilendirme yaparak tüketicinin yanında olmak yeterli değildir. Satış fişim ve görsel ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağın mi bilmenizi isterim.
15 Kasım 2025 tarihinde Isparta Önder Şekerleme’den aldığım Eti Bütün Fındıklı Çikolata bozuk çıktı. Ürünle ilgili olarak daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Şikayetimi Eti müşteri hizmetlerine ilettim, bana sadece açıklama yapıp özür dilediler ve ürünün görsel üzerinden analiz edileceğini söylediler. Ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir telafi sunulmadı. Ürünün fişi ve görseli elimde mevcut. Yaklaşık 70 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün ücretinin iade edilmesini ya da hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.
