Erzincan Migros’ta Eti Gong Hardallı Ürününde Yanmış Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Erzincan’daki Migros’tan aldığım Eti Gong hardallı ürününün paketini açtığımda, ürünün üzerinde siyah, yanmış gibi görünen parçalar olduğunu fark ettim. Bu görüntü nedeniyle ürünü hiç tüketmedim ve kenara ayırdım.

Yaşadığım bu durum üzerine Eti’nin Instagram sayfası üzerinden firmaya ulaştım. Benden telefon numaramı istediler ve iletişime geçeceklerini söylediler. Ertesi gün firma tarafından arandım ancak o anda telefonu açamadım, yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ulaşamadım ve daha sonra da tekrar tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu şekilde olması hem de sonrasında iletişim sürecinin tamamlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.