Çikolatanın Üzerindeki Koyu Lekeler Ve Çatlaklar Sorunu

Eti markasına ait Eti Karamel Çikolata ürününü 25 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile yaklaşık 40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda, kesinlikle normal olmayan bir görüntüyle karşılaştım. Çikolatanın üzerinde çok sayıda koyu renkli lekeler, belirgin çatlaklar ve düzensiz bir yapı vardı, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.

Ürünün son kullanma tarihi 15.06.2027 olarak görünmesine rağmen bu şekilde çıkması, ürün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ürüne güvenerek satın almış olmama rağmen bu durumda teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.

Ürüne ait fotoğrafları incelemeniz için paylaştım. Ürünün parti numarası L166’dır, gerekli görülmesi halinde ambalaj üzerindeki diğer bilgileri de ayrıca iletebilirim. Konunun acilen incelenmesini, ürünün hangi nedenle bu hale geldiğinin tespit edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Tüketici olarak güvenerek aldığım bir çikolatayı bu halde görmek istemezdim. Gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, benzer durumların yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.