to read complaints and reviews, or file yours.Boş Ürün, Cevapsız İletişim
25 Haziran’da İstanbul Küçükçekmece’deki Carrefour marketten eticrax Patlayan Lezzet Peynirli Soğanlı 50 g ürününü satın aldım. Paket tamamen kapalı ve açılmamış olmasına rağmen içinin boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve hiç açılmamış poşeti hâlâ elimde duruyor.
Durumu fark eder etmez eticrax WhatsApp hattına ve Instagram hesaplarına video ve fotoğraflarla birlikte defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İnternette benzer durumlarda Eti’nin özür paketi göndererek tüketicilerle ilgilendiğini görmeme rağmen, benim yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.
Hem ürünün içinin tamamen boş çıkması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Numaramı bilgi mailinize ilettim.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Eti Gıda'ya 25 Haziran’da satın aldığım patlayan lezzet peynirli Soğanlı 50 g ürününün paketinin boş olduğunu fark ettim. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca fotoğraf ve video göndererek iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. İnceleme sürecinin devam ettiğini söylediler fakat neyin incelendiği ve ne zaman sonuç alacağım belirsiz. Bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve uzun yıllardır güvendiğim bir markadan bu şekilde bir yaklaşım görmedim.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
