Bisküvi İçinde Taş Bulunması Şikayeti

Bugün Gaziantep K***** A**** Sembol Market’ten aldığım Eti Burçak Üzüm bisküvisini yerken ağzıma küçük taş parçaları geldi. Son bisküviyi yerken fark ettim ve yerken canım yandı, oldukça tedirgin oldum. Uzun süredir güvenip severek aldığım bir üründen böyle bir şey çıkması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün paketi şu an hâlâ elimde, ancak içindeki bisküviler bitti. Böyle bir ürünün içinde taş çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün parti ve üretim tarihinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Özellikle bu olayla ilgili firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim sürecinde daha sıkı denetim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.