to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün satın aldığım Eti Gong ballı hardal aromalı ürün, paketi açılmış şekilde tarafıma satıldı. Paketi açtığımda ürünü çiğnenmiş gibi yumuşamış, bayat ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ambalaj güvenliğinin tamamen ihlal edilmiş olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ürüne ait fotoğrafı da durumu göstermek için ekledim.
Bununla birlikte, daha önce Eti brownie ürünüyle ilgili burada, Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetime de herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve tarafıma durumun “normal” olduğu iddia edildi. Aynı markadan kısa süre içerisinde tekrar benzer bir mağduriyet yaşamış olmam, sürecin yeterince ciddiyetle ele alınmadığını düşündürmektedir.
Bir tüketici olarak, açık veya bozuk ürünlerin piyasaya sunulmamasını, iletilen şikâyetlere standart ve geçiştiren cevaplar yerine somut çözüm üretilmesini ve marka güvenini zedeleyecek bu tip sorunların titizlikle takip edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklamaya kavuşturulmasını ve telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta İstanbul Sultanbeyli’de hızlı market uygulaması üzerinden Eti Gong Ballı Hardallı ürünü satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle aldım fakat eve gelip paketi açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün içinde neredeyse hiç baharat tadı yoktu, tamamen tatsız ve sıradan bir pirinç patl...
Eti Gong ballı hardallı 4'lü paket içinden yalnızca 1 adet soslu Gong çıktı, diğer 3'ü sade çıktı. Normalde sade olanı tercih etmiyorum, soslu olanı severek tüketiyorum. Ambalaj hatası olduğunu düşündük fakat içinden sadece 1 tanesi soslu çıkınca ürün içeriğinde hata olduğunu fark ettik. Ürünü marke...
Yorumlar