Açık Paketli Eti Gong Ürünü Güvenlik İhlali Ve Çözüm Talebi

Bugün satın aldığım Eti Gong ballı hardal aromalı ürün, paketi açılmış şekilde tarafıma satıldı. Paketi açtığımda ürünü çiğnenmiş gibi yumuşamış, bayat ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ambalaj güvenliğinin tamamen ihlal edilmiş olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ürüne ait fotoğrafı da durumu göstermek için ekledim.

Bununla birlikte, daha önce Eti brownie ürünüyle ilgili burada, Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetime de herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve tarafıma durumun “normal” olduğu iddia edildi. Aynı markadan kısa süre içerisinde tekrar benzer bir mağduriyet yaşamış olmam, sürecin yeterince ciddiyetle ele alınmadığını düşündürmektedir.

Bir tüketici olarak, açık veya bozuk ürünlerin piyasaya sunulmamasını, iletilen şikâyetlere standart ve geçiştiren cevaplar yerine somut çözüm üretilmesini ve marka güvenini zedeleyecek bu tip sorunların titizlikle takip edilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklamaya kavuşturulmasını ve telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.