Etçi Kısmet Steak House Adisyonda Sipariş Ettiğimizden Fazla Ürün Alınmış Gibi Fiyatlandırmış

Dün saat 17.00 civarında Denizli ilinde bulunan etçi kısmet steak house adlı işletmeye 5 kişilik bir aile olarak yemek yemeye gittik. Sipariş verirken masada herhangi bir menü olmadığını, ürünlerin üzerinde de hiçbir şekilde fiyat bilgisinin yer almadığını fark ettik. Buna rağmen siparişlerimizi verdik.

Hesabı istediğimizde adisyona baktığımızda, sipariş vermediğimiz ya da olduğundan fazla alınmış gibi gösterilen ürünler olduğunu gördük. Yani adisyonda, gerçekte sipariş ettiğimizden daha fazla ürün alınmış gibi bir fiyatlandırma yapılmıştı. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise işletme yetkilileri son derece umursamaz davrandı ve oldukça sert bir tonda karşılık verdiler.

Hem fiyatların şeffaf bir şekilde belirtilmemesi hem de adisyonda fazladan ürün gösterilmesi sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle tarafımızdan tahsil edilen fazla tutarın iadesini, ayrıca işletmede menü ve net fiyat bilgisinin görünür şekilde misafirlere sunulmasını, böylece başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.