Esto Lahmacun & Pide Yanlış Gelen Siparişin Parasını Alıyor

Bahçelievler Esto Lahmacun Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye doğru yürürken telefonu arayıp sipariş verdim ve ürünü şubede yedim. Ancak bana gelen ürün, istediğimden farklıydı. Bunu çalışanlara ilettiğimde ürünü değiştirebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ve ürün değiştirildi.

Fakat hesap ödemeye geldiğimde, ilk yanlış gelen ürünün ücretiyle birlikte sonradan verilen doğru ürünün de ücretinin hepsinin birden benden alındığını gördüm. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda 700 TL’ye yakın bir tutar ödemek zorunda kaldım. Yani hem yanlış gelen üründen hem de sonrasında verilen üründen ücretlendirilmiş oldum.

Bu yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım, durumu farklı yerlerden de kötü puan vererek bildirdim ve açıkçası artık herhangi bir çözüm talep etmiyorum. Sadece bu yaşananı bilmeniz ve başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli özeni göstermenizi istiyorum.