Estethica Şubesinde Etkisiz Botoks Ve Dolgu İşlemleri İçin Ücret İadesi Ve Denetim Talebi

Ataşehir Estethica şubesinde hem ablam hem de ben yaşadığımız olumsuz süreç nedeniyle şikayetçiyiz. Ablam burada botoks uygulaması yaptırdı ancak işlemin hiçbir etkisi olmadı. Bunun üzerine kendisine “sizde botoks tutmuyor, antikor oluşturmuşsunuz” denilerek mezoterapi önerildi ve ek ücret alınarak bu işlem yapıldı. Mezoterapinin de hiçbir etkisi görülmeyince bu kez yine “evet, sizde botoks tutmuyor” denildi. Ücret iadesi talep edildiğinde ise iade yapılmayacağı söylenerek, sonuç alınamamasına rağmen sürekli farklı işlemler önerildi.

Daha sonra, benim daha önce başka bir yerde olumsuz bir deneyimim olmadığı için, bana dolgu işlemi yapılması ve bunun ücret iadesi yerine sayılması konusunda anlaşma sağlandı. Çeneme dolgu uygulaması yapıldı ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir etkisi olmadı, en ufak bir değişiklik dahi görülmedi.

Bu durum üzerine başka bir güzellik merkezine giderek botoks yaptırdım ve işlem gayet başarılı oldu. Böylece sorunun benden kaynaklanmadığını, bana söylenen “antikor oluşturmuşsunuz” açıklamasının gerçeği yansıtmadığını anlamış oldum. Diğer merkezde yapılan işlemler normal şekilde etki gösterirken, Ataşehir Estethica’daki işlemlerin hiçbir sonuç vermemesi kullanılan ürünler veya uygulama koşullarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Özellikle ürünlerin soğuk zincir koşullarının ve saklama koşullarının doğru şekilde korunup korunmadığının incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ablam da ben de defalarca farklı işlemlere yönlendirildik, buna rağmen hiçbir sonuç alamadık ve ücret iadesi taleplerimiz reddedildi. Süreç boyunca oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Sonuç alınamayan, etkisiz tüm işlemler için ücret iadesi talep ediyor, ayrıca kullanılan ürünler ve uygulama koşullarıyla ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını istiyoruz.