Essa Sigorta Mağduriyeti

Essa Sigorta’dan yaptırmış olduğum bireysel sağlık sigortası kapsamında 2023 yılında oğlum m** k*** adına sürekli sakatlık dosyası açtım. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen süreç boyunca sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi. En son aşamada çocuğumu Şanlıurfa’ya heyet raporu için götürdüler, buna rağmen uzun süre sonuçlandırma yapılmadı.

Geçen senenin sonbahar döneminde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ancak bu ret kararına ilişkin herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmedi. Essa Sigorta’dan bir danışman eşliğinde avukata vekalet verdim. Olumsuz dönüşten sonra bu avukatla yollarımı ayırıp başka bir avukata vekalet verdiğimde, şu an vekalet verdiğim avukat da dosya için her şeyin geç olduğunu söyledi. Vekalet vermeden görüştüğüm birkaç avukat da aynı şekilde artık hukuken yapılacak bir şey kalmadığını belirtti. Oysa dosyamda yüzde seksen bir hak ediş oranım bulunmaktaydı.

İki yıla yakın bir süre bekletildikten ve istenilen her işlem tarafımdan yerine getirildikten sonra gerekçe açıklanmadan olumsuz dönüş yapılması ve sonrasında da “artık geç kaldınız” denilerek mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. 229***0 numaralı dosyama ilişkin sürecin tekrar ve adil şekilde değerlendirilmesini, hak ediş oranım dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.