Esra Yavaş Takı Studio Müşteriye Karşı Sergilenen Kaba Tavır

Esra Yavaş Takı Studio Mağazası, Satıcısı, müşterisinin üzerine yürüyen ve hakaret eden saygısız biri. Ses görüntü kayıtları da mevcut.

Burç Mah. Kışla Cad. No:3/E Merkez/Burdur (PTT Arkası) adresindeki mağazadan 6’lı bir küpe seti satın aldım. Aldığım ürünlere toplam bedeli 1265₺ ödeme yaptım. Ürünler oldukça pahalı ve bu fiyat farkının nedenini sorduğumda, mağaza çalışanları ürünlerin çok kaliteli ve garantili olduğunu, her zaman arkasında durduklarını söylediler; ancak kesinlikle arkasında durmadılar. Aldığımda iki küpenin çıtçıtı bozuktu, kapanıp açılmıyordu. Diğer dört küpede ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünü satın aldıktan hemen sonra denediğimde mağaza yetkilileri bunun yeni ürün olduğunu, zamanla açılıp kapanmasının düzeleceğini söylediler. Ancak bir süre sonra diğer dört küpeyi sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen, sadece bu iki küpenin sorunlu olması bana oldukça garip geldi.

Dün mağazaya giderek sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak mağaza sahibi, ürünün arkasında durmak yerine üzerime yürüyüp sesini yükseltti, ürünleri kullanırken bana güç denemesi yapmamı tavsiye etti ve ürünün bozuk olmadığını iddia etti. Ben de diğer dördünü kullanabiliyorum bu ikisinde mi yaşıyorum bunu dedim?

Tüm bu yaşananlar ses ve görüntü kaydıyla da belgelenmiştir. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve agresif tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Mağazadan, bozuk olan küpelerin değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz davranış nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Buradan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Ben mağdur oldum.

Adresleri: https://www.instagram.com/esrayavastakistudioburdur.