to read complaints and reviews, or file yours. 
Artık rahmetli olan Babam ölmeden önce doğum günüm için 13 Ocak 2022 tarihinde Saat & Saat Akbatı şubesinden Esprit marka bir saat almıştı. Nisan ayında tüm kullanım talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen üzerindeki kaplamalarda irili ufaklı deformasyonlardan dolayı şubeye başvuruda bulundum. Bitmeyecek şikayet serüvenim bu durumla başlamıştı. 5 Nisan 2022'de cihaz ilk kez benden teslim alındı. Mayıs ayının ortası gibi saatimi teslim alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Cihazı almaya gittiğimde benim verdiğin cihazla aynı rengin olmadığını söyledim. Ancak şube çalışanları cihazın aynı cihaz olduğu ve teslim edilen renkten kaplandığını söyledi. Eve geldiğimde şans eseri küçülttüğüm için bir baklası evde durduğunu hatırladım ve karşılaştırma yaptım. Yaptığım karşılaştırma sonucu altın rengi olan saatin dore - bakır tarzı bir renkle değiştirildiğini anladım. Şubeye tekrar gittim ancak bu cihaz uzun süre spot ışığı altında kaldığı için renginde böyle değişiklikler olabileceğini savundular açıklama inandırıcı gelmedi. İncelenmesi için tekrar saatim gönderildi. Mayıs ayında ilettiğim saat Temmuz ayında elime ulaştı. Fakat renginin bu şekilde kalacağını söylediler. Para iadesi ya da üzerine para ekleyerek başka model alma teklifinde bulundum ancak kabul edilmedi. Yapacak bir şey olmadığından saatimi alıp çıktım. Kısa bir süre sonra saatin geri kalması şikayeti ile şubeye başvurdum. Teknik çalışan pili eskimiştir dedi. Pilini değiştirdi aynı gün teslim etti. Saat kısa bir süre sonra yine geri kalmaya başladı. Aynı şikayetle gidince pili eskimiştir dediler. Kısa bir süre önce aynı şikayetle başvurduğumu hatırlatınca bir kez daha incelemeye alındı. 1.5 Ay kadar sonra cihazın tamir olduğunu bildiren mesajı aldım. Cihazı aldıktan yine 15 gün sonra yine saat geri kaldı. Saat & Saat'ten iade işlemlerini yapmalarını istedim. Mümkün olmadığını söylediler. Şikayetçi olacağımı söylediğimde şube müdürü "bizi de takmıyorlar. Bence de olun" dedi. Öncelikle burada yazmak istedim eğer sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Saat & Saat'ten Mart 2022'de Michael Kors rose Gold bir saat aldım. Saati alırken renk değişimiyle ilgili tereddüdümü özellikle paylaştım ve mağaza satış sorumlusu üründe kesinlikle renk değişiminin olmayacağını, olursa da garanti kapsamında değişim olacağını söyledi. Buna rağmen renk değişiminden d...
24/06/2022 tarihinde Ankara Kızılay Saat & Saat bayisinden olan Saatçi İbrahim den Michael Kors saat satın aldım. Saatin rengi bir yıl geçmeden değişti ve çok kötü bir renk aldı. Saati garantiye gönderdim ve aynı saatin yenisi ile değişim yapıldı. Bu yeni gelen saat de aynı şekilde 1 yıl geçmeden ay...
2023 Mayıs ayında Saat & Saat markasına güvenerek Esprit marka bir saat satın aldım. Saati aldığım günden beri üzerindeki taşlar sürekli düşüyor. 1 yıl içerisinde toplam 4-5 kez teknik servise tamire gönderildi. Garanti süresi hala devam ediyor. Bitene kadar servisten çıkmayacak bir ürün. Burada mağ...
11 Kasım 2023 tarihinde 212 Outlette bulunan Saat & Saat'ten Michael Kors marka saat aldım. 2024 yılının 1. ayında yani aldıktan 3 ay gibi kısa bir süre sonra kordonunun rengi attı. Akabinde saatin tamirinin yapılması için satın aldığımız mağazaya başvurduk. Bizden garanti belgesi vs. istediler, onl...
Saat saatten aldığım Esprit marka saatin içindeki çizgiler düşmüş. Mağazaya götürüp gösterdim servise gönderdiler. Düşenleri yapıştırıp geri göndermişler. Birkaç ay sonra başka parçaları içine düştü tekrar götürdüm tekrar servise gönderdiler. Servisten değişim olması gerektiği şeklinde geldi. Değişi...
Yorumlar