to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2024 tarihinde saat 13:39'da İnegöl NovaPark AVM içerisindeki şubenize ziyarette bulundum. Ancak personelinizin aşırı samimiyetsiz tavırlarıyla karşılaştım ve filtre kahve siparişi verdim. Filtre kahvenin sıcaklığı en az 90 derece olmalıyken, aldığım kahve 40-50 derece arasındaydı. Personeliniz değişim yaparak bu duruma çözüm getirdi; fakat bu durumun baştan belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Genel olarak bilgilendirme ve ilgi konusunda eksiklikler gözlemledim. İlgili personelinize müşteri memnuniyeti ve ilgilenme konularında gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
05.08.2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center Kahve Dünyası şubesinde eşim için filtre kahve siparişi verdik. Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu sefer büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş ettiğimiz filtre kahve tamamen soğuk olarak servis edildi. Durumu hazırlayan ...
26.02.2024 Sabah saat 9-9.30 civarı İTÜ-Ayazağa metro çıkışındaki şubenizden filtre kahve almak için geldim. Hem iş hem de üniversite ders saati doğal olarak yoğundu. Barista tek çalışıyordu. Buna rağmen sırada bekledim ve sıra bana gelince siparişimi verdim. Siparişi beklerken molası biten çalışanl...
18/10/2024 cuma günü saat 14:30 civarında petrol city AVM içindeki gloria jeans kafeye filtre kahve içmek için gittim. Filtre kahvenin sıcak olmasını iki kez belirttim ve porselen bardakta servis edilmesini rica ettim. Ancak porselen bardaklarının olmadığını söylediler. Daha önce birçok kez geldiğim...
Yorumlar