Aynı Siparişte Alınan Halılardan Birinde Kullanım Sorunu

Instagram'dan esmer halı sayfasından üreticisinin Hitit halı olduğu aynı zamanda 2 adet halı aldım. Halıların birinde (çiçekli olanda) hiçbir sorun yaşamazken bir diğeri kullanılmaz hale geldi. Makinede yıkanabilir olarak satılan halıları makinede da bile değil 1 kez elde yıkanmasına rağmen halı kullanılmaz hale geldi. Ürünün kullanıcı hatası olması mümkün değildir. Çünkü aynı anda alınan 2 adet halıdan birinde hiçbir kusur sorun yokken diğerinin kullanılmaz hale gelmesi halıda ki üretim kaynaklı bir sorun olduğu ortada. Fakat konuyla ilgili bir muhatap bulamadım.