Ödenen 1.100 TL İçin Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Yok

11.09.2026 tarihinde esmacicek.com internet sitesinden WhatsApp sipariş hattı olan 0530**29 ** ** numarası üzerinden çiçek siparişi vermek istedim. Ödemeyi bireysel para transferiyle yaptım ancak daha sonra bana bu ödemenin e‑ticaret şeklinde yapılması gerektiği, bu yüzden siparişin oluşturulmadığı söylendi.

Bunun üzerine ödemenin iade edileceği belirtildi fakat ne yazarsam iletilmiyor, ne de kendilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Enpara üzerinden 11.09.2026 günü saat 14.30 civarında Y**** E*** Ö***** adına toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Sonrasında muhasebeci tarafından aranacağım söylendi, arandığımda ise bu kez M******* Y**** K****** adına farklı bir IBAN verildi, para iadesi için buraya yönlendirildim. Ben ödemeyi zaten yapmış olmama rağmen ortada ne bir sipariş ne de yapılmış bir iade var; ayrıca farklı isimler ve IBAN’larla muhatap olmak güven vermiyor.

Ödemesini yaptığım ancak hiçbir şekilde hizmetini alamadığım 1.100 TL’nin, aynı bankacılık kanalı üzerinden, gönderdiğim hesaba eksiksiz ve ivedi şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan asla çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Ayrıca bu tür ödeme yönlendirmeleri ve iletişim aksaklıkları konusunda da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.