Eslina Moda Ürün İadesi Sorunu

Bayramdan önce almış olduğum ürünü, bayram sonrası ilk hafta iade ettim. Size iade kodu ile kolay iade kodu verdim. Bir hafta geçti, neredeyse 10 gün olacak, tarafıma ne sizin tarafınızdan bir mesaj geldi ne de kargonuz elimize ulaşmıştır, iadeniz başlamıştır diye herhangi bir bilgi geldi. İlk defa ...

Ürününüzü tarafınıza iade ettim. Hala iadem yapılmıyor. Benim gibi mağduriyet yaşayan çok kişi var. Lütfen paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yeter artık bayram geliyor. Paraya ihtiyacım var. Şimdi de bayram tatili girecek araya uzayacak bu süreç.

Bu siteden ilk kez aldığım bir ürünü iade ettikten sonra, hafta sonlarını çıkarmama rağmen 16 gün geçti. Bu sürede birkaç kez yazmama rağmen, sürekli 'bilgi verilecektir' denilerek geçiştirildim. 'Size mesaj gelecek, iadeniz yapılınca' gibi ifadelerle sürekli ertelendim ve hâlâ bir sonuca varamadım....

Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürünlerin iade ücretleri hâlâ tarafıma yatırılmadı. Daha önce de para iadesi konusunda çok sıkıntı yaşadım. Firmanın şikayetimi dikkate alıp bunun ile ilgili acil çözüm bulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde müşteri kaybedecekler.

İade ettiğim ürünlerin parası yatırılmadı. 7 ila 10 iş günü içerisinde iadeniz yapılacaktır denildiği halde yapılmadı. Bir ayı geçti ürünleri iade edeli. Halen iadem Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bu markadan bu sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen lütfen.