English House'da Müdür Değişikliği Sonrası Eğitim Haklarımın Kaybolması

Eskişehir English House'da müdür değişikliği nedeniyle mağdur oldum. 16.12.2021 tarihinde Eskişehir English House dil kursundan 2+2+1 (2. yabancı dil) ve Erasmus eğitimi paketini İngilizce olarak aldım. Satışı yapan kişi, bana ömür boyu dondurma hakkım olduğunu söyledi ve geçici olarak yaşadığım Eskişehir'den bu hakka sahip olduğum için güvenle alışveriş yaptım. İki kur hakkımı kullandım; ancak kalan eğitimleri Eskişehir'de kalamayacağım için kullanamadım. 2022'den itibaren düzenli olarak bir sınıfa dahil edilmem için arandım (Bu da belli bir süre içinde eğitimi tamamlamazsam kullanım hakkımın kalmayacağı iddiasını yalanlıyor. Zaten böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece açılacak sınıflara katılıp katılmak istemediğim soruldu). Belli aralıklarla kalan kurlarımı online eğitimde kullanmak için danıştım, bilgilendirme yapmak için neredeyse bir yıldır bekletildim ve net bir cevap verilmedi. 05.02.2025 tarihinde Müdür B**** Hanım ile kalan kur haklarımın üzerine 6.500 TL ekleyerek Kasım ayında yapılacak YDS eğitimine dahil edilmek üzere anlaştık ve ayrıca offline A1, A2 dersleri yönlendirilecekti (eğitim Haziran-Kasım arası olacaktı). Ders başlangıcı için bilgilendirilecektim. 16 Haziran sınav kampından aranana kadar English House benimle iletişime geçmedi; eğitim sorumluluğunu alan kurum bilgilendirme yapmadı, beni herhangi bir WhatsApp grubuna ya da sınıfa dahil etmedi. Yeni gelen müdürle iletişime geçtiğimde ise Haziran-Kasım için YDS kampına değil, YDS Fast için kayıt yapıldığını ve ödemenin 6.500 TL olduğunu söyledi. Ancak ben kalan kurlarımı kullanabilmek için anlaşmıştım. Yeni müdür, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, hiçbir kurumun 2021'de satın alınan eğitimin 2025'te kullanılamayacağını belirtti. Kendisinden önceki müdür B**** Hanım ile anlaşmam olduğunu söylediğimde ise, yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti. Ancak kurum, eğitimi ne kadar sürede tamamlamam gerektiği konusunda beni bilgilendirmedi; aksine satış sırasında ömür boyu dondurabileceğimi söylediler. Ben de bu kolaylık için kurumla anlaştım.