Esila Concept | Denizli Teslim Edilmeyen Köşe Takımı: Geri Ödeme Sorunu

2026 Mayıs ayında Denizli’deki Esila Concept mağazasından köşe takımı, oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak 210.000 TL şeklinde yaptım. Ürünler 15 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak teslimatta hem eksik hem de yanlış ürünler gönderildi.

Teslimat sırasında baza başlık, koltuk rengi ve şifonyer yanlış/uyumsuz şekilde geldi, yemek masası ve sandalyeleri ise daha sonra geri götürüldü, köşe takımı ise hiç teslim edilmedi. Aradan aylar geçmiş olmasına ve bugün tarih 15 Eylül 2026 olmasına rağmen eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, yanlış gelen ürünler de değiştirilmedi.

Mağaza, köşe takımı ve masa için ödediğim bedelin iade edileceğini söylemesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem eksik ve yanlış ürün teslimatı hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan köşe takımımın ve yemek masası takımımın acilen eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, yanlış gelen parçaların (baza başlık, koltuk rengi, şifonyer) doğru ürünlerle değiştirilmesini ve iade ettiğim ürünlerin (köşe takımı ve masa sandalyelerinin) parasının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.