Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gittiği İçin Eskart Bakiyemi Göremiyorum

Esenyurt Belediyesi’ne ait Eskart kullanıcısıyım. Kart bakiyemi öğrenmek için yönlendirildiğim Param Kart uygulamasına giremiyorum, çünkü doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de kalan bakiyemi görebiliyorum.

Eskart’ı market alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum; ancak bakiyemi göremediğim için kartı sağlıklı şekilde kullanamıyor, kasada sorun yaşama endişesi taşıyorum. Belediye ve ilgili birimler bakiye sorgulama için Param Kart uygulamasını işaret ediyor, ancak numara güncellemesi veya farklı bir bakiye öğrenme kanalı sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya girişte kullanılan doğrulama kodunun yeni numarama tanımlanmasını veya telefon numaramın güncellenerek kart bakiyemi sorunsuz bir şekilde görebileceğim bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.