Yüksek Miktarda Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İki aydır Esbet sitesinde düzenli olarak bahis oynuyorum ve toplamda 100.000 TL’nin üzerinde yatırım yaptım. Özellikle Pragmatic Play başta olmak üzere tüm oyunlarda sürekli kayıp yaşıyorum ve hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Diğer bahis sitelerinde benzer oyunlarda kazanç elde edebilirken, Esbet’te ardı ardına yaptığım yüksek tutarlı yatırımların tamamı kayıpla sonuçlanıyor. Bu durumun tamamen şansa bağlanması ve hiçbir şekilde ödeme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kayıplarımın telafisi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli şahıstan bahis yapıldığı söylenerek geçiştirildim ve Bonus talebim de reddedildi. Bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Esbet’ten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kayıplarımın iade edilmesi veya en azından tatmin edici bir Bonus sağlanmasıdır. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.