Yüksek Kayıplara Karşı Çözüm Ve Destek Bekliyorum

Yaklaşık son 1 aydır Marsbahis web sitesinde, özellikle Pragmatic Play oyunlarında ciddi kayıplar yaşamaktayım. Yatırımlarım oldukça yüksek; bazı günler 6-9 bin TL, bazı günler ise iki günde bir 3 bin TL civarında bakiye yatırıyorum. Buna rağmen kayıplarımın neredeyse tamamı karşılıksız kalıyor, yatırdığım miktarın ancak yüzde 10’unu geri alabiliyorum ve bu da çoğu zaman zor oluyor. Ayrıca bazı zamanlar oyunlar 100X ödeme bile yapmıyor; son zamanlarda çok fazla 20 TL bahis ile bile girsek ödediği miktar 80X gibi düşük rakamlar oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaşadığım kayıpları ve bonus taleplerimi ilettim. Özellikle bu kadar yüksek kayıp yaşadığım için en azından bir jest bonusu veya telafi kampanyası talep ettim. Ancak bana sadece “şans” denilerek herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Ne kayıplarım için bir kampanya yapıldı ne de üyeye yönelik doğru bir yardım sağlandı.

Kullanıcı adım: carlov07, e-posta adresim: s***********@gmail.com. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kayıplarım için en azından bir jest bonusu veya telafi kampanyası sunulmasını talep ediyorum. Daha şeffaf ve destekleyici bir müşteri hizmeti yaklaşımı bekliyorum.